Bezorgen, retouren & ruilen

Wij laten onze producten door PostNL of DHL bezorgen.

Je ontvangt altijd een Track & Trace van ons zodat jij altijd op de hoogte bent van de levering van jouw aankoop.

Bezorgen

Wij bezorgen alle meubels, lampen en woonartikelen binnen 48uur overige producten duren max. 5 werkdagen.

Wij bezorgen ook in Belgie.

DealWizard.nl heeft 90% van alle artikelen op voorraad en zijn direct leverbaar maar soms kan het iets langer duren, waarom?

  • Je hebt een dagaanbieding gekocht en deze producten duren max. 5 werkdagen om te leveren tenzij anders vermeld. Alle stoelen en lampen leveren wij binnen 48 uur ongeacht of het een dagaanbieding is.
  • Bestel je op vrijdag na 15.00, zaterdag of zondag kunnen wij helaas pas op dinsdag leveren
  • Bezorging Waddeneilanden kan soms 2 dagen langer duren in verband met de boottocht
  • Beperkte bereikbaarheid door omstandigheden in de binnenstad

Verzendkosten algemeen

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien je gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan DealWizard geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via klantenservice. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

  • Artikelen die langer dan 14 dagen geleden ontvangen zijn
  • Verbruiksartikelen zoals lampen, batterijen en vloeistoffen
  • Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes, headsets, ondergoed, badmode, kussens, matrassen, dekbedden, dekbedovertrekken, hoeslakens en verzorgingsproducten
  • Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn
  • Artikelen waarvan de verpakking ontbreekt

Retour stoelen (voor overige producten scroll naar beneden)

Wij halen je stoelen op mocht je niet tevreden zijn! Neem contact op met onze klantenservice voor meer vragen.

Stoelen retour zenden? Stuur dan een e-mail naar klantenservice met je gegevens en reden van retour.

Na ontvangst van je email zal DealWizard vervolgens een retourafspraak inplannen met jou en met de verzendpartij om de producten weer op te laten halen. De kosten hiervan zijn 7,95.

VOORWAARDEN RETOUR

Je kunt een artikel alleen retour zenden onder de volgende voorwaarden:

  1. Binnen de zichttermijn van 14 dagen ingaande de dag na ontvangst van de artikelen;
  2. De artikelen mogen niet gedragen of gebruikt zijn;
  3. De artikelen worden verpakt in de originele verpakking.

STAPPEN RETOUR STUREN

1. Verpakken

  1. Verpak de artikelen in de originele verpakking en plaats in de verzenddoos.

2. Verzenden

  1. Geef het pakket af bij een DHL of POST NL locatie
  2. Print en betaal online en geef uw pakket af bij een verzend locatie zoals POST NL of DHL locatie.
  3. Bewaar het verzendbewijs.

3. Terugbetalen

    • Zodra jouw pakket is ontvangen, wordt deze retour binnen 14 dagen betaald.
    • Wil je een artikel ruilen, stuur het artikel retour en plaats vervolgens een nieuwe bestelling.

 

Retour overige producten

Neem contact op met onze klantenservice zij helpen jou graag verder.